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Flow
お問い合わせから納品までの流れ
STEP
01
お問い合わせ
お電話かメールでご連絡ください。
ご希望の家具のイメージをお聞きします。
参考になる商品の写真(雑誌やネットからの映像でもかまいません)や、手書きメモなどをご用意いただくか、口頭でお知らせください。
また、設置場所の様子などをお聞きします。
実際にショールームでご相談いただくこともできます。(要予約)

STEP
02
見積もり
たたき台になる図面とお見積もりをお送りします。
『だめ出し図面』と呼んでいます。
これを元にお客様から、細かいご要望をお聞きして変更していきます。
必要に応じてサンプル材や写真をお送りします。

STEP
03
製作
図面とお見積もりが決まりましたら簡単な契約書をお送りします。
契約時 お見積もり金額の2分の1をお支払いいただきます。
その後製作に入ります。
製作は池田町に有る工場で一点一点丁寧に仕上げます。
※ソファーの椅子張りなど専門家へ依頼する物もございます。

STEP
04
発送
ヤマト家財引越し、または郵便でお届けします。
商品到着後1週間以内に残金をお支払いいただきます。

STEP
05
メンテナンス
ご購入いただいて1年間は不具合について無償で対応いたします。
その後も修理などお気軽にご相談下さい。
有償になりますが、椅子の張替え、家具の修理も行います。


Access
ショールームへのアクセス
施設名
デラ工房ショールーム
住所
〒399-8501 長野県北安曇郡松川村4302-15
電話番号
090-2548-5233
メールアドレス
工房の隣の自宅をショールームにしています。 キッチンや家具をご覧いただけます。留守のこともございますので予約をお願いします。


Kitchen & Furniture
Traditional British Style , We Take Customer Orders
